Shipping policy

📦 Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.
Der Versand erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL oder einem gleichwertigen Versanddienstleister je nach Ware.

Deutschland:

  • Lieferzeit: 1–3 Werktage (in der Regel, wenn wir über Verzögerungen informiert werden, melden wir uns bei dir)

  • Versandkostenpauschale: 4,95 € bei Bestellungen unter 49 €

  • Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 49 €

Versand in folgende europäische Länder:
Pauschale Versandkosten: 14,95 €
Lieferung erfolgt in folgende Länder:

  • Österreich

  • Dänemark

Lieferzeit Europa:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen durch das Versandunternehmen kommen.


Versand- und Rücksendebedingungen

Die bestellten Waren werden an die angegebene Lieferanschrift geliefert, wenn keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Sofern ein Dienstleister für die Zahlungen eingesetzt wird, bei dem eine andere Lieferanschrift hinterlegt ist und durch die Verwendung des Zahlungsmittels durch den Kunden dem Verkäufer diese Lieferanschrift als für die bestellte Lieferung maßgeblich mitgeteilt wird, wird die Ware an diese abweichende Lieferanschrift geliefert.

Im Fall von Waren, die mittels einer Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung, vorbehaltlich anderer Vereinbarung, „frei Bordsteinkante". Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einer öffentlichen und sich dem Lieferort am nächsten befindlichen Bordsteinkante erfolgt. Für den weiteren Transport übernehmen wir keine Haftung.

Wird eine Abholung der Ware durch den Kunden vereinbart, informiert der Verkäufer den Kunden über die Abholbereitschaft der Ware an dem vereinbarten Abholort (siehe Artikelbeschreibung). Hierbei entstehen dem Kunden, vorbehaltlich einer ausdrücklichen anderslautenden Vereinbarung, keine Versandkosten.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz drei Auslieferversuch scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

Sofern eine Warenlieferung aus Gründen, die der Kunde zu verantworten hat, scheitert, trägt der Kunde die durch die Hin- und Rücksendung entstandenen Kosten im angemessenen Umfang. Sofern die Kosten durch die Ausübung des Widerrufsrechts für Verbraucher entstehen, gilt die vorgenannte Kostentragungspflicht nur für die Hinsendekosten, während für die Rücksendekosten die Regelungen in der Widerrufsbelehrung gelten.

Wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden, insbesondere im Hinblick auf die Sicherstellung der Belieferung und ein ihm mögliches sowie zumutbares Bemühen, nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Wenn keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung einer vergleichbaren Ware wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

 

🔄 Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung unter https://ennisshop.de/policies/refund-policy.

Kosten der Rücksendung (innerhalb Deutschlands):

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer oder nach Absprache

Rücksendungen aus dem Ausland:
Die Rücksendekosten aus dem Ausland trägt grundsätzlich der Käufer.

Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Expresszuschläge oder Sonderversandarten sind von der Rückerstattung ausgenommen.