Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
📌 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
✉️ So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sende Sie uns bitte eine formlose E-Mail an:
Bitte geben Sie darin folgende Informationen an:
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Deine Bestellnummer
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Welche Artikel du zurückgeben möchtest
Alternativ können Sie auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist aber nicht verpflichtend.
📦 Rücksendung der Ware
Nach Ihrem Widerruf haben Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:
Enni’s Shop
Goethestraße 20
25335 Elmshorn
Die Ware muss nicht originalverpackt sein (ideal wäre es), sollte aber gut geschützt sein, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.
Sie dürfen die Ware wie im Ladengeschäft prüfen. Bei starker Nutzung oder Beschädigungen behalten wir uns einen Wertersatz vor.
💸 Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung – die Kosten (6,40 €) werden ggf. von deiner Rückerstattung abgezogen.
💰 Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen:
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Den Kaufpreis der retournierten Artikel
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Die Standard-Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung (nicht Express- oder Zusatzoptionen)
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen ab Eingang oder Nachweis der Rücksendung.
Falls Sie nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten hast, wende Sie sich bitte an:
❌ Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
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Versiegelte Waren (z. B. Hygieneartikel), wenn ihre Versiegelung entfernt wurde
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Personalisiert oder individuell angefertigte Produkte
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Digitale oder physische Gutscheine nach Einlösung
📄 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular nutzen und uns per E-Mail oder Post senden.)
An:
Enni’s Shop
Goethestraße 20
25335 Elmshorn
kundenservice@ennis-shop.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________
Name: _______________________________________
Anschrift: _____________________________________
Datum: _______________
Unterschrift (nur bei Brief): _______________________